Xét báo cáo của Thanh tra Chính phủ về công tác tiếp công dân 5 tháng đầu năm 2015, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đồng ý kiến nghị của Thanh tra Chính phủ về các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân.

Phó Thủ tướng giao Thanh tra Chính phủ phối hợp với các bộ, ngành có liên quan và địa phương triển khai thực hiện; trước mắt tập trung thực hiện một số nhiệm vụ sau:

- Khẩn trương ban hành Quy chế phối hợp tiếp công dân, xác định rõ phạm vi, trách nhiệm, phương thức phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân Trung ương; lập danh sách các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài lên Trung ương, phân loại, có kế hoạch tiếp công dân và biện pháp giải quyết cụ thể; tăng cường các Tổ Công tác về địa phương tập trung giải quyết những vụ việc phức tạp, bảo đảm an ninh, trật tự, nhất là từ nay đến Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII.

- Tăng cường theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, đánh giá hiệu quả việc rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài; nghiên cứu có hình thức thông tin kết quả giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài trong khi chưa có cơ sở dữ liệu quốc gia về giải quyết khiếu nại, tố cáo. /.