Ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tự tin bước vào năm 2011

TCCS - Ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh trong nhiều năm qua luôn được đánh giá là ngành kinh tế quan trọng, góp phần đáng kể vào tăng trưởng GDP của Thành phố (từ 4% đến 5%). Năm 2010, tiếp tục phát huy tính chủ động, năng động và sáng tạo, ngành du lịch Thành phố đã thực hiện nhiều giải pháp nhằm phát triển du lịch trên địa bàn và đã đạt được những thành tích nổi bật, tạo đà phát triển toàn ngành trong năm 2011 - năm mở đầu kế hoạch 5 năm 2011 - 2015.

Quy hoạch đầu tư, hợp tác phát triển, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch

Thành phố Hồ Chí Minh luôn được đánh giá là một trong những trung tâm du lịch hàng đầu cả nước, là địa phương đi đầu trong việc đề ra các giải pháp phát triển du lịch, đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Trong những năm qua ngành du lịch Thành phố luôn chú trọng đến công tác quy hoạch đầu tư - phát triển sản phẩm - hợp tác phát triển du lịch - đào tạo nguồn, không ngừng nâng cao chất lượng tạo bước phát triển mới cho du lịch Thành phố “chắp cánh”.

Về quy hoạch đầu tư, ngành du lịch Thành phố đã phối hợp với Viện Nghiên cứu phát triển thành phố và Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, Tổng cục Du lịch hoàn chỉnh dự thảo đề cương Quy hoạch phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025. Xây dựng và hoàn thiện 4 đề tài khoa học nhằm phát triển du lịch Thành phố. Tiếp theo là các đề tài “Khai thác và phát huy giá trị văn hóa ẩm thực trong xây dựng sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh”; nghiên cứu về thị trường khách du lịch (thị trường trọng điểm Mỹ, Hàn Quốc, Đài Loan, Ô-xtrây-li-a, Xin-ga-po và Ma-lai-xi-a, Nhật Bản); đề tài về du lịch hội nghị... Các đề tài đã được nghiệm thu trong quý IV-2010 và từng bước đưa vào triển khai thực hiện.

Phát triển sản phẩm du lịch, Ủy ban nhân dân Thành phố đã chỉ đạo triển khai xây dựng chương trình biểu diễn văn hóa nghệ thuật phục vụ khách du lịch. Thúc đẩy chương trình dịch vụ đạt chuẩn du lịch, tập trung phát triển các điểm ăn uống đạt chuẩn du lịch. Thành phố hiện có 94 điểm dịch vụ đạt chuẩn du lịch (trong đó có 62 điểm mua sắm và 32 điểm ăn uống). Đặc biệt, Chương trình “Thành phố Hồ Chí Minh - 100 điều thú vị” là sản phẩm du lịch độc đáo của Thành phố và lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam.

Hợp tác phát triển du lịch, ký kết hợp tác liên kết tam giác phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh - Bình Thuận - Lâm Đồng. Tổ chức gặp gỡ doanh nghiệp du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Chăm Pa Sắc (Lào), qua đó Hiệp hội du lịch hai bên đã ký kết hợp tác, tạo tiền đề thúc đẩy việc trao đổi, gửi nhận khách. Qua đó định hướng triển khai cho năm 2011.

Đào tạo nguồn nhân lực, để đáp ứng nhu cầu về chất lượng và bổ sung điều kiện cấp thẻ cho đội ngũ hướng dẫn viên, ngành du lịch Thành phố đã phối hợp với Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Khoa học xã hội và nhân văn Hà Nội tổ chức ôn tập, kiểm tra ngoại ngữ chuyên ngành du lịch cho 237 hướng dẫn viên sử dụng 6 ngoại ngữ (Anh, Nhật Bản, Pháp, Đức, Nga, I-ta-li-a). Đồng thời tổ chức các lớp đào tạo cán bộ quản lý khách sạn vừa và nhỏ, đáp ứng yêu cầu phát triển dịch vụ khách sạn.

Quảng bá xúc tiến du lịch, ngành du lịch Thành phố đã triển khai nhiều hoạt động quảng bá xúc tiến, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển nguồn nhân lực, đã đem lại hiệu quả thật đáng tự hào trong các hội thi hướng dẫn viên du lịch, lễ tân khách sạn toàn quốc, chế biến món ăn dân tộc và đặc biệt là giải thưởng “Người quản lý điểm đến xuất sắc nhất” do Tổ chức Xúc tiến du lịch các thành phố châu Á - Thái Bình Dương (TPO) trao tặng.

Tổ chức Triển lãm quốc tế du lịch Thành phố Hồ Chí Minh ITE 2010, đã có sự tham gia của hơn 300 đơn vị là doanh nghiệp, cơ quan xúc tiến du lịch với tư cách là người bán và người mua đến từ 35 quốc gia.... nhằm giới thiệu các điểm du lịch và các sản phẩm du lịch với du khách trong và ngoài nước. Việc tổ chức các sự kiện được chú trọng chiều sâu, không ngừng được đổi mới về cách thức tổ chức, nâng cao chất lượng và đã trở thành một thương hiệu, nét riêng độc đáo của du lịch Thành phố, như đường hoa Nguyễn Huệ, lễ hội bánh tét; ngày hội du lịch; lễ hội trái cây Nam Bộ, triển lãm quốc tế du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (ITE HCMC).

Công tác cải cách hành chính, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng cho các doanh nghiệp được ngành du lịch Thành phố chú trọng; công tác phối hợp giữa các sở, ngành và quận, huyện được thực hiện một cách đồng bộ, nhất là trong việc rà soát tình hình hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh đúng quy định và kịp thời phát hiện, xử lý doanh nghiệp hoạt động trái pháp luật. Công tác xã hội hóa được đặc biệt chú trọng, vai trò của doanh nghiệp ngày càng được khẳng định, đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành du lịch Thành phố. Hiệp hội Du lịch Thành phố đã có chuyển biến tích cực trong hoạt động với việc phát triển hội viên theo ngành nghề, tích cực tham gia các sự kiện du lịch của Thành phố, đặc biệt là trong các hoạt động thi tay nghề du lịch toàn quốc, góp phần vào thành tích chung của ngành du lịch Thành phố, tạo khí thế, động lực mới cho sự phát triển của ngành.

Với những nỗ lực trên, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đã thực sự hồi phục sau thời kỳ chịu ảnh hưởng của suy giảm kinh tế, đóng góp có hiệu quả vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế Thành phố. Lượng khách quốc tế đến Thành phố chiếm 60% trong tổng số lượng khách quốc tế đến Việt Nam, năm 2010 ước đạt 3.100.000 lượt, tăng 25% so cùng kỳ và đạt 111% kế hoạch năm 2010. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 41.000 tỉ đồng, tăng 17% so với cùng kỳ và đạt 77% kế hoạch năm 2010. Lần đầu tiên, lượng khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh vượt qua con số 3 triệu, mở ra một giai đoạn phát triển mới của ngành du lịch Thành phố trong thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu. Thành phố đã vinh dự nhận giải “Hình ảnh du lịch xuất sắc” cùng với giải thưởng “Người quản lý điểm đến xuất sắc nhất” do TPO trao tặng cho lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thành phố.

Tiếp tục nâng cao và phát triển

Năm 2011, Thành phố đứng trước nhiều thuận lợi nhưng cũng gặp không ít khó khăn, thách thức. Mục tiêu phát triển du lịch Thành phố trong năm 2011 là xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện và văn minh, tăng cường quảng bá xúc tiến và hợp tác quốc tế, chủ động hội nhập và cạnh tranh có hiệu quả với du lịch khu vực trên cơ sở khai thác tiềm năng, lợi thế so sánh để nâng chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm du lịch.

Để thực hiện mục tiêu trên, phấn đấu thu hút khách quốc tế đến Thành phố năm 2011 đạt 3.500.000 lượt, tăng 11%, doanh thu du lịch đạt 49.000 tỉ đồng, tăng 20% so với năm 2010; ngành du lịch Thành phố xác định thị trường cần tập trung quảng bá xúc tiến, đó là các nhóm nước và các nước Đông Bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc), Pháp, Đức, Hoa Kỳ, Ô-xtrây-li-a, ASEAN... Bên cạnh việc triển khai công tác quảng bá xúc tiến gắn với các thị trường trọng điểm, thị trường tiềm năng nói trên, Thành phố sẽ tổ chức quảng bá ra nước ngoài ngay trong nước thông qua các chuyến Fam Trip cho các hãng lữ hành - nhà báo quốc tế, phối hợp với các tỉnh, thành trong nước và các nước trong khu vực. Tổ chức tốt các sự kiện lễ hội nhằm kích cầu du lịch nội địa, như lễ hội đường hoa Nguyễn Huệ, ngày hội du lịch, lễ hội trái cây Nam Bộ, liên hoan món ngon các nước; quảng bá hình ảnh điểm đến, tạo cơ hội cho doanh nghiệp du lịch trong nước gặp gỡ, liên kết, chào bán sản phẩm với các doanh nghiệp quốc tế như triển lãm du lịch quốc tế ITE. Tiếp tục khai thác tối đa lợi thế của các phương tiện thông tin đại chúng, nhất là truyền hình trong việc giới thiệu hình ảnh điểm đến Thành phố.

Thành phố Hồ Chí Minh không chỉ thường xuyên duy trì chương trình truyền hình du lịch với chủ đề “Du lịch và cuộc sống” trên kênh HTV9 mà còn xây dựng nhiều chuyên mục giới thiệu du lịch thành phố trên kênh truyền hình quốc gia như VTV2, VTV9; tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của câu lạc bộ phóng viên du lịch nhằm tập hợp, định hướng tuyên truyền quảng bá du lịch theo chủ đề gắn với từng thời điểm, đặc biệt vào những dịp tổ chức các sự kiện lớn của Thành phố; đầu tư và khai thác có hiệu quả mạng lưới các điểm thông tin tại khu trung tâm, nhà ga sân bay Tân Sơn Nhất với phương thức thông tin hiện đại, màn hình chạm, các ấn phẩm được in ấn bằng nhiều thứ tiếng. Điều đáng nói là tất các các điểm thông tin này đều được xây dựng, triển khai theo phương thức xã hội hóa với sự tham gia của các công ty truyền thông có uy tín của Thành phố.

Sản phẩm để thu hút khách du lịch đến Thành phố là một bài toán được đặt ra không chỉ đối với riêng ngành du lịch mà còn đòi hỏi sự tham gia của các ngành, địa phương có liên quan. Năm 2011 là năm nền kinh tế nước ta tiếp tục hội nhập sâu hơn vào kinh tế thế giới, do đó ngành du lịch sẽ cùng với các ngành, quận, huyện xây dựng và tổ chức các chương trình, sự kiện văn hóa du lịch, đa dạng hóa và nâng chất sản phẩm, nhân rộng chương trình dịch vụ du lịch đạt chuẩn, nhanh chóng xây dựng các chương trình biểu diễn văn hóa nghệ thuật phục vụ du khách, triển khai chương trình du lịch đường sông, triển khai lần 2 chương trình “Thành phố Hồ Chí Minh - 100 điều thú vị”... nhằm tăng sức hấp dẫn điểm đến, kéo dài thời gian lưu trú, nâng mức chi tiêu của khách du lịch. Thành phố đã chỉ đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thành phố đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học nhằm đưa vào ứng dụng trong thực tế những đề tài có giá trị thực tiễn cao, như “Chiến lược xây dựng thương hiệu điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh”, “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2010 - 2020”; các đề tài khoa học có tính thực tiễn cao liên quan đến thị trường khách quốc tế, phát triển du lịch hội nghị và khai thác giá trị văn hóa ẩm thực phục vụ khách du lịch.

Tự tin hướng đến tương lai

Bên cạnh những giải pháp về phát triển sản phẩm, quảng bá xúc tiến, quy hoạch đầu tư du lịch, Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục quan tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo môi trường thông thoáng trong kinh doanh; tăng cường công tác quản lý nhà nước, đặc biệt là phối hợp với các quận, huyện trong công tác hậu kiểm với mục đích hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh đúng pháp luật, hạn chế thấp nhất việc sai phạm. Quan tâm và tiếp tục tạo điều kiện cho Hiệp hội Du lịch Thành phố phát huy hơn nữa vai trò của mình trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển du lịch; liên kết, huy động nguồn lực của các doanh nghiệp trong Hiệp hội và giữa Hiệp hội với các hiệp hội, tổ chức ngành nghề khác trong việc nâng cấp, đa dạng hóa sản phẩm du lịch phục vụ nhu cầu tham quan, vui chơi giải trí, mua sắm, nghỉ ngơi của du khách. Tạo sự phối hợp chặt chẽ giữa các doanh nghiệp lữ hành, lưu trú với các doanh nghiệp trong các lĩnh vực dịch vụ khác như thương mại, hàng không...

Với truyền thống năng động, sáng tạo của một thành phố luôn đi đầu cả nước trong hoạt động kinh tế - xã hội, cùng với sự quan tâm tạo điều kiện của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, sự quan tâm lãnh đạo của Thành ủy, Ủy ban nhân dân Thành phố, sự đồng tâm hiệp lực của các thành viên Ban chỉ đạo phát triển du lịch, các ngành, các cấp, sự đồng lòng của các doanh nghiệp, tin rằng ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh quyết tâm phát triển mạnh mẽ, góp phần vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng nâng dần tỷ trọng thương mại - dịch vụ trong tổng GDP của Thành phố, đóng góp nhiều hơn nữa vào sự tăng trưởng của du lịch cả nước./.