Lấy phục vụ người dân là mục tiêu hành động của thành phố

Chuyển lời khen ngợi của Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cho biết, đây là lần đầu tiên Tổ công tác làm việc với một thành phố theo hình thức trực tuyến có trên 3.000 người tham gia ở các điểm cầu. Thủ tướng đánh giá cao vai trò cá nhân của Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội đã năng động, sáng tạo, có nhiều đổi mới, không ngại việc, không ngại va chạm, tạo ra sự chuyển động mạnh cho cả thành phố. Thành phố Hà Nội có nhiều đột phá, sáng tạo trong cải cách hành chính, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin; xây dựng thành phố thông minh, có sự minh bạch trong quản lý điều hành, nâng cao trách nhiệm quản lý của người đứng đầu.

“Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với thành phố rất rõ ràng. Hà Nội cũng là một trong những địa phương đi đầu trong cung cấp, ứng dụng dịch vụ công”, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cho biết.

Theo Bộ trưởng Mai Tiến Dũng, Thủ tướng Chính phủ ghi nhận Hà Nội đã tạo dựng môi trường kinh doanh thông thoáng, chỉ số năng lực cạnh tranh của thành phố xếp thứ 13/63 tỉnh, thành phố. Công tác quy hoạch và xây dựng kết cấu hạ tầng có nhiều tích cực, quy mô diện mạo hiện đại, quản lý, tổ chức thực hiện quy hoạch đã có nhiều tiến bộ. Sau 10 năm mở rộng địa giới hành chính, hạ tầng của thành phố đã phát triển vượt bậc, một loạt công trình hạ tầng giao thông, kết nối trung tâm như cầu Nhật Tân, đường Võ Nguyên Giáp… được hình thành. Trật tự xây dựng có nhiều chuyển biến, phát triển đô thị theo quy hoạch và dự án đầu tư theo phê duyệt công khai, minh bạch hơn, kiểm soát chặt hơn, thanh tra tốt hơn. Các vấn đề người dân bức xúc và dư luận quan tâm đã được thành phố giải quyết rất tốt.

Bên cạnh đó, Hà Nội thực hiện tốt việc tinh giản biên chế và sắp xếp bộ máy, cách cách thủ tục hành chính. Thành phố đã thực hiện 12 đợt tinh giản biên chế với 695 người, chuyển nhiều đơn vị sự nghiệp công lập sang tự chủ hoàn toàn về tài chính, cắt giảm nhiều biên chế hưởng lương từ ngân sách. Nhờ đó, chi phí thường xuyên của thành phố giảm nhiều so với trước kia. Vấn đề xã hội hóa với sự tham gia của người dân, doanh nghiệp được thực hiện tốt. Hoạt động đối ngoại của thành phố mang tầm vóc mới.

Kinh tế thành phố tiếp tục tăng trưởng cao. Hà Nội là một trong 10 thành phố năng động nhất thế giới, Tổ trưởng Tổ công tác cho hay.

Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cũng cho rằng, điều đáng mừng là Hà Nội cải cách mạnh nhưng đơn thư khiếu kiện của người dân, doanh nghiệp gửi lên Thủ tướng, Chính phủ rất ít.

Cho rằng các kết quả đạt được là rất đáng khích lệ, song, với tầm vóc của Hà Nội, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng nhắc đến lưu ý của Thủ tướng Chính phủ rằng, thành phố cần tổ chức thực hiện tốt hơn một số vấn đề, để luôn là thành phố đi đầu cả nước. Điều đầu tiên, đó là cần quan tâm hơn tiến độ cổ phần hóa và thoái vốn doanh nghiệp nhà nước. Công tác quy hoạch và tổ chức quy hoạch cần đồng bộ hơn, nhất là các địa phương khi mở rộng địa giới hành chính cần tính toán tỷ lệ dân cư trong nội đô và ngoại đô. Thành phố cần làm tốt công tác xây dựng đô thị, nhưng làm sao phải gắn kết với đô thị thông minh, giao thông thành phố phải là giao thông thông minh. Ngoài ra, tiếp tục đẩy mạnh cải cách nhiều hơn, siết chặt kỷ cương, kỷ luật hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin.

“Chúng tôi đánh giá cao hiệu quả và cải cách của trung tâm dịch vụ công ở Hà Nội nhưng mong muốn của người dân rất nhiều, đặc biệt là hồ sơ online và chạy trên nền điện tử, nhận và xét, trả hồ sơ sao cho nhanh nhất”, Bộ trưởng lưu ý.

Tổ trưởng Tổ công tác nhìn nhận, “hồ sơ toàn ký mực tươi thế này không ổn, phải tất cả trên nền điện tử, từng phút, từng giây, ai xử lý thế nào đều phải được lưu dấu vết. Thành phố cần đẩy mạnh ứng dụng hơn nữa, cắt giảm thời gian và chi phí. Phải mạnh mẽ tham gia chống tiêu cực, tham nhũng vặt”.

Theo Tổ trưởng Tổ công tác của Thủ tướng Chính phủ, Hà Nội cần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhất là với đội ngũ cán bộ, công chức, xử lý cán bộ sách nhiễu; xử lý kiên quyết các vụ việc sai phạm trong quản lý, sử dụng đất đai.

“Củng cố chính quyền các cấp, tránh để tình trạng trên nóng dưới lạnh”, Bộ trưởng nhấn mạnh và đề nghị thành phố chỉ đạo các sở, quận, huyện, xã, phường thấm nhuần tư tưởng này, lấy mục tiêu phục vụ người dân là mục tiêu hành động của thành phố.

Tính toán để mỗi công dân có một thẻ ID card thanh toán điện tử

Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho biết, nền móng đầu tiên để thực hiện các nhiệm vụ là cải cách thủ tục hành chính, sắp xếp lại tổ chức bộ máy. Cuối tháng 12-2018, thành phố sẽ báo cáo chương trình cũng như các ứng dụng để xây dựng Chính phủ điện tử, ứng dụng thông minh trong quá trình quản lý, điều hành.

Đề cập về hệ thống ứng dụng thông minh, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho hay, tất cả cán bộ, công chức, viên chức khi làm việc hệ thống đều có cảnh báo tự động đến điện thoại, ipad về tiến độ công việc. Trên cơ sở đó, thành phố sẽ so sánh được thủ tục giữa các cơ quan với nhau để biết nơi nào làm nhanh hay chậm.

Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung kiến nghị Thủ tướng chỉ đạo hệ thống Ngân hàng Nhà nước, các công ty bưu chính viễn thông đẩy mạnh tính liên thông, không chỉ phục vụ riêng Hà Nội mà cho phép được thanh toán tiền của các dịch vụ công qua hệ thống ngân hàng. Hiện nay, các hệ thống bưu chính viễn thông đang thu phí 10% và mức phí như vậy là quá lớn nên khó thực hiện.

Nhấn mạnh Hà Nội phải đi sớm nhất và đi đầu trong thanh toán điện tử, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cho rằng, cơ quan nhà nước nối mạng với nhau đó là một vấn đề nhưng quan trọng nhất vẫn phải là dịch vụ công với người dân. Cần tính toán để mỗi công dân của Hà Nội có một thẻ ID card thanh toán điện tử.

Đồng tình với đề xuất của Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cho biết sẽ làm việc với ngân hàng, các cơ quan, báo cáo Thủ tướng để tính toán lại việc thanh toán tiền dịch vụ công qua cổng những đơn vị phục vụ dịch vụ công hay qua ngân hàng.

Đánh giá Hà Nội đang đi đầu trong việc xây dựng thành phố thông minh và chính quyền kiến tạo với những bước đi rất quan trọng, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Vũ Tiến Lộc mong muốn, thành phố tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư để đón nhận làn sóng đầu tư mới - công nghệ cao trong thời gian tới. Hà Nội cần cải cách tốt hơn trong tiếp cận đất đai, tiếp tục giảm gánh nặng chi phí không chính thức, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng hơn nữa cho các doanh nghiệp, thành phần kinh tế.

Nhắc đến vấn đề tắc nghẽn đô thị, ông Vũ Tiến Lộc cho rằng, nguyên nhân không chỉ do quy hoạch hay đường sá. Theo ông, thực hiện chính quyền điện tử cũng là một biện pháp quan trọng để giải quyết ách tắc giao thông ở Hà Nội, bởi có chính quyền điện tử người dân không phải ra đường nữa. Thành phố thông minh, giao thông thông minh là giải pháp cần được lựa chọn hàng đầu.

Nêu Hà Nội đã có tiến triển trên các chỉ số cải thiện môi trường kinh doanh, Viện trưởng Viện Quản lý kinh tế Trung ương Nguyễn Đình Cung nhận định: “Có vẻ các nhà đầu tư cần Hà Nội hơn là Hà Nội cần các nhà đầu tư”. Song, nếu so sánh giữa Hà Nội với Thành phố Hồ Chí Minh, các sở trong Thành phố Hồ Chí Minh làm nhanh hơn, còn ở Hà Nội vẫn vướng mắc một số thủ tục nhiêu khê.

“Hà Nội đã làm tốt rồi nhưng còn rất nhiều dư địa, còn nhiều cách để làm tốt hơn”, ông Nguyễn Đình Cung nói và kỳ vọng Hà Nội là cực tăng trưởng của cả nước, trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo./.