Tuần tin cải cách hành chính từ ngày 21 đến ngày 27-7-2014

Đà Nẵng: Khánh thành hệ thống thông tin chính quyền điện tử

Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử Đà Nẵng khánh thành ngày 22-7, được xây dựng trên cơ sở kiến trúc tổng thể Chính phủ điện tử Đà Nẵng, đã được Ủy ban nhân dân thành phố phê duyệt tháng 7-2010 với 4 hợp phần, gồm hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông; hệ thống các ứng dụng; các chính sách về lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông và nguồn nhân lực công nghệ thông tin và truyền thông.

Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử Đà Nẵng có chức năng chính là vận hành toàn bộ bộ máy chính quyền của thành phố Đà Nẵng một cách đồng bộ, nâng cao hiệu quả. Đây cũng là công cụ để gắn kết người dân, tổ chức và doanh nghiệp với hệ thống chính quyền thành phố, tạo môi trường thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp giao tiếp với chính quyền, hưởng lợi từ các dịch vụ công do chính quyền cung cấp, đồng thời thực hiện nghĩa vụ, trách nhiệm của mình.

Bên cạnh đó, hệ thống này giúp lãnh đạo các cấp nắm bắt, xử lý thông tin nhanh và chính xác; hỗ trợ tích cực công tác điều hành và quản lý công việc, đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết yêu cầu của người dân, tổ chức, doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí; minh bạch hóa quy trình và thủ tục hành chính của cơ quan quản lý nhà nước.

Ngoài ra, hệ thống này giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp có thể theo dõi, giám sát và biết được tiến trình và kết quả xử lý hồ sơ dịch vụ công theo yêu cầu; giảm phiền hà và những tiêu cực trong các cơ quan công quyền.

Cà Mau: Tạo niềm tin cho các nhà đầu tư

Năm 2014, tỉnh Cà Mau đề ra nhiều giải pháp đồng bộ cùng với các cam kết đẩy mạnh cải cách hành chính theo hướng cơ chế một cửa, một cửa liên thông, công khai hóa thủ tục, rút ngắn thời gian thực hiện, tạo mọi thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp.

Theo ông Mai Hữu Chinh, Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Cà Mau, hiện tại tỉnh đã cấp giấy chứng nhận đầu tư cho 154 dự án với tổng vốn trên 73.870 tỷ đồng, trong đó có 06 dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài với tổng vốn là 12,125 triệu USD. Trong những năm qua, thông qua việc thực hiện đề án “một cửa liên thông”, tỉnh đã chủ động và phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành và địa phương trong hoạt động xúc tiến đầu tư. Các sở quản lý ngành, các địa phương theo chức năng nhiệm vụ quản lý phải chủ động, chủ trì trong việc triển khai các hoạt động xúc tiến đầu tư. Đồng thời, tăng cường đối thoại với các nhà đầu tư, giải quyết dứt điểm và kịp thời các khó khăn và vướng mắc của doanh nghiệp. Nhiều thủ tục hành chính đã được rút gọn, giảm bớt phiền hà và thời gian chờ đợi. Tỉnh đã ban hành quy chế phối hợp liên ngành trong việc cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, mẫu dấu, thuế được quy về một đầu mối, công khai hóa về thủ tục hồ sơ, quy trình giải quyết hồ sơ và hậu đăng ký kinh doanh… trên website của tỉnh. Bên cạnh đó, Cà Mau cũng tập trung mọi nguồn lực để đẩy nhanh phát triển hệ thống hạ tầng đô thị, hạ tầng kinh tế nhằm góp phần cải thiện môi trường đầu tư.

Các cơ quan chức năng chủ động, bố trí, sắp xếp cán bộ có năng lực, có trách nhiệm trong hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, tiếp nhận, xử lý các thủ tục theo hướng bảo đảm đúng tiến độ theo quy định. Các chương trình hội nghị đối thoại giữa lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương với các doanh nghiệp, các nhà đầu tư là dịp để tiếp thu ý kiến, xử lý, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc.

Hải quan Quảng Ninh: Nỗ lực cải cách hành chính

Trong 6 tháng đầu năm 2014, Hải quan Quảng Ninh đã giải quyết thủ tục cho 15.083 tờ khai các loại hình hàng hoá xuất nhập khẩu với tổng kim ngạch đạt 3.548 triệu USD.

Đồng thời, Cục Hải quan tỉnh cũng đã tiếp nhận bàn giao, quản lý và giám sát thực xuất cho 19.719 container hàng hoá thuộc loại hình tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan với tổng trị giá là 1.384,49 triệu USD. Kết quả này có được là nhờ sự đóng góp không nhỏ của công tác cải cách hành chính. Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Nguyễn Ngọc Trìu cho biết: Để tạo môi trường thông thoáng, minh bạch hơn và thu hút doanh nghiệp tham gia xuất nhập khẩu qua địa bàn Quảng Ninh, thời gian tới, Cục Hải quan Quảng Ninh sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính.

Bảo hiểm Xã hội Ninh Bình: Đột phá cải cách hành chính

Theo thống kê của ngành bảo hiểm xã hội tỉnh Ninh Bình, hiện tỉnh có hơn 600 nghìn người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT), gần 74 nghìn người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) bắt buộc, 63 nghìn người tham gia bảo hiểm thất nghiệp. Ngoài ra, Bảo hiểm Xã hội tỉnh còn quản lý gần 60 nghìn đối tượng hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH. Khối lượng công việc đó đặt ra yêu cầu trong việc cải cách thủ tục hành chính.

Từ đầu năm 2012, mô hình "một cửa liên thông" được áp dụng trên tất cả các cơ quan thuộc hệ thống BHXH tỉnh Ninh Bình. Căn cứ các quy định chung của ngành, BHXH tỉnh thường xuyên ra soát quy trình giải quyết hồ sơ, chính sách, chế độ và bổ sung nhằm chuẩn hóa quy chế phối hợp giữa các phòng, ban. Các quy định về thủ tục hồ sơ gồm các văn bản, giấy chứng nhận tham gia loại hình bảo hiểm, hướng dẫn thủ tục hành chính thiết yếu cần có cho một hồ sơ bảo hiểm trong từng lĩnh vực… được niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ. Nhờ đó, rút ngắn được thời hạn giải quyết hồ sơ, ví dụ các hồ sơ giải quyết chế độ hưu trí trước đây phải mất 30-40 ngày, nay giảm xuống chỉ còn 10-15 ngày; chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, chế độ tử tuất trước đây là 20-30 ngày, nay giảm xuống chỉ còn 10 - 15 ngày.

Giám sát thái độ, hành vi ứng xử để đột phá trong cải cách hành chính

Trong năm 2014 này, TP. Hồ Chí Minh sẽ thực hiện đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm và bồi dưỡng bắt buộc tối thiểu kiến thức, kỹ năng chuyên ngành cho cả chục ngàn cán bộ. Tuy nhiên, điều quan trọng trong cải cách hành chính là giám sát thái độ và hành vi ứng xử của cán bộ, chuyên viên khi tiếp xúc với dân vẫn chưa được nhiều cơ quan hành chính quan tâm.

Tại những đơn vị có đông người đến giải quyết thủ tục hành chính, tình trạng cán bộ tỏ thái độ hách dịch, khó chịu hoặc nói trống không với người dân cũng như thờ ơ, vô cảm khi tiếp xúc với người dân… vẫn diễn ra khá phổ biến. Báo cáo trước kỳ họp HĐND thành phố vừa qua, ông Lê Xuân Dương, Phó Cục trưởng Cục Thuế TP. Hồ Chí Minh thẳng thắn thừa nhận rằng đó đây cán bộ công chức ngành Thuế vẫn còn nhũng nhiễu người dân, thậm chí còn có việc vòi vĩnh nữa. Những nơi dễ xảy ra tiêu cực là nơi công chức thuế thường xuyên tiếp xúc với người nộp thuế tại các bộ phận thu thuế trước bạ…

Còn theo ông Đào Anh Kiệt, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố, năm ngoái và nửa đầu năm nay số ý kiến góp ý đối với cán bộ giải quyết hồ sơ và thủ tục của sở này vẫn còn tương đối nhiều. Vì vậy, theo ông Trương Văn Lắm, Giám đốc Sở Nội vụ, để chấm dứt tình trạng này, cần tăng cường công tác thanh tra công vụ. Trọng tâm của cải cách hành chính là thay đổi nhận thức và lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, viên chức thường xuyên tiếp xúc với dân, chống tư tưởng ban phát, mang nặng tính xin - cho, vẫn còn diễn ra tại nhiều cơ quan, đơn vị hành chính./.