Theo thống kê sau gần 6 tháng triển khai đã có gần 7 triệu khách hàng VietinBank xác thực sinh trắc học; trong đó, 90% người làm xác thực online và 10% thực hiện tại quầy giao dịch.

Trước đây, việc cập nhật sinh trắc học bằng quét NFC yêu cầu khách hàng phải thực hiện trên thiết bị di động thông minh, có giới hạn về phiên bản hệ điều hành. Như vậy, với những khách hàng sử dụng thiết bị di động thông minh thế hệ cũ, không nâng cấp được phiên bản thì việc cập nhật sinh trắc học gặp khó khăn, khách hàng phải tới trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ. Giờ đây, với việc ký kết triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên VietinBank iPay Mobile, khách hàng chỉ cần vài thao tác đơn giản qua trên ứng dụng VNeID, khách hàng có thể hoàn tất quá trình xác thực sinh trắc học mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng. Bên cạnh đó, khách hàng cũng không cần phải lo lắng về việc thiết bị di động sử dụng không hỗ trợ NFC để đọc thông tin trên chip của căn cước công dân.

Để biết thêm thông tin, quý khách hàng vui lòng liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch VietinBank trên toàn quốc hoặc Tổng đài Hỗ trợ khách hàng: 1900 558 868; Email: contact@vietinbank.vn./.