Ngay sau khi nhận được thông tin, Lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy, Công an tỉnh Hải Dương đã huy động toàn bộ lực lượng phòng cháy chữa cháy tham gia dập lửa. Do ngọn lửa bùng phát dữ dội, tỉnh Hải Dương đã huy động thêm lực lượng phòng cháy chữa cháy từ Tổng công ty Xi măng Vicem Hoàng Thạch, lực lượng phòng cháy chữa cháy của một số doanh nghiệp kinh doanh, vận tải xăng dầu trên địa bàn tỉnh và lực lượng phòng cháy chữa cháy của một số tỉnh lân cận. Lãnh đạo tỉnh đã trực tiếp xuống hiện trường chỉ đạo công tác chữa cháy. Các lực lượng chức năng đã phong tỏa toàn bộ các con đường xung quanh Trung tâm thương mại để đảm bảo an toàn cho công tác phòng cháy chữa cháy. Đây là vụ cháy lớn nhất xảy ra tại Hải Dương.

Những giải pháp kịp thời

Chiều 15-9-2013, Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương đã có cuộc họp khẩn cấp nhằm đưa ra các giải pháp hỗ trợ những tiểu thương khắc phục hậu quả của vụ cháy Trung tâm thương mại Hải Dương.

Tại cuộc họp, Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương quyết định sẽ trích ngân sách trợ cấp đột xuất cho mỗi hộ gia đình bị thiệt hại là 10 triệu đồng; đồng thời miễn học phí và các khoản đóng khác đối với con của họ trong 2 năm học phổ thông 2013 - 2014 và 2014 - 2015. Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương yêu cầu tất cả các trường trên địa bàn tỉnh Hải Dương không được thu bất cứ khoản đóng góp nào của các cháu trong 2 năm trên. Với các em đang học đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, tỉnh Hải Dương sẽ hỗ trợ 3 triệu đồng/học sinh, sinh viên .

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương cũng yêu cầu: Công an tỉnh thực hiện đầy đủ quy trình bảo vệ hiện trường, làm rõ nguyên nhân vụ cháy, quy rõ trách nhiệm tập thể, cá nhân có liên quan; cần thiết và có đầy đủ chứng cứ thì khởi tố vụ án. Các cơ quan chức năng cần vận dụng tối đa những quy định của Nhà nước để hỗ trợ cho các tiểu thương sớm ổn định cuộc sống, trở lại kinh doanh. Tỉnh cũng giao cho các cơ quan chức năng khẩn trương động viên, chia sẻ với các hộ tiểu thương và phát động cả chính quyền, nhân dân trong tỉnh ủng hộ về cả vật chất lẫn tỉnh thần. Bên cạnh đó, Ủy ban nhân dân thành phố Hải Dương cần thống kê cụ thể, chính xác các hộ bị thiệt hại để hỗ trợ sớm, kịp thời, đầy đủ; phối hợp với Sở Xây dựng xây dựng phương án chợ tạm, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt vào ngày 25-9 và quyết định địa điểm xây dựng chợ tạm ở ngay trước cửa Trung tâm thương mại.

Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương chỉ đạo ngành Tài chính chủ trì, đề xuất các cơ chế hỗ trợ miễn, giảm thuế cho những hộ bị thiệt hại theo hướng có lợi nhất. Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hải Dương cùng với các ngân hàng khác trên địa bàn cần có chính sách hỗ trợ vay vốn, khoanh nợ, giãn nợ, hỗ trợ lãi suất và sớm thông báo cho người dân. Sở Lao động, Thương binh và Xã hội phối hợp với Ủy ban nhân dân thành phố nắm bắt mức sống các hộ để sẵn sàng trợ cấp cho người dân...

Cũng tại cuộc họp, đại diện Sở Công thương cho biết: ngày 20-3-2013, đoàn thanh tra của Sở đã thanh tra tại đây và phát hiện một số sai phạm của Ban Quản lý chợ và Trung tâm thương mại khi thực hiện các quy định của Luật Điện lực. Sở đã ra quyết định xử phạt hành chính 30 triệu đồng với Ban Quản lý chợ và Trung tâm Thương mại.

Thiệt hại và lo lắng của các tiểu thương
 
Theo Ủy ban nhân dân thành phố Hải Dương, đến chiều 15-9, vụ cháy ở Trung tâm Thương mại Hải Dương chưa gây ra thiệt hại về người. Tuy nhiên, toàn bộ tài sản, hàng hóa của 536 hộ kinh doanh, Ban Quản lý chợ và Trung tâm thương mại đã bị cháy hoàn toàn. Tính riêng thiệt hại của các hộ tiểu thương vào khoảng 300 đến 400 tỷ đồng. Ủy ban nhân dân thành phố Hải Dương cũng quyết định trích ngân sách dự phòng để trợ giúp mỗi hộ 3 triệu đồng. Các lực lượng chức năng vẫn bám hiện trường đám cháy. Xung quanh các lối đi vẫn được phong tỏa ngăn người dân đến xem có thể gặp nguy hiểm. Nhưng các tiểu thương vẫn đứng vây quanh khu vực bị phong tỏa, hướng về phía Trung tâm Thương mại nơi hiện chỉ là một đống gạch, đá ngổn ngang và những đám khói vẫn bốc lên.

Được biết, Trung tâm thương mại Hải Dương được xây dựng từ năm 1998, đưa vào sử dụng năm 2001. Công trình này có 4 tầng (3 tầng chính, 1 tầng tum) với diện tích sử dụng 12.855 m2, tổng kinh phí đầu tư là 33 tỷ đồng. Trung tâm thương mại kinh doanh nhiều mặt hàng như: điện tử, quần áo, kim khí, giầy phép, hàng mã, tạp hóa…

Đến thời điểm này, các gian hàng trong Trung tâm Thương mại lớn nhất tỉnh Hải Dương đã gần như bị thiêu rụi, một góc mái Trung tâm Thương mại sập xuống thành một đống đổ nát. Đứng trước tài sản bị thiệt hại quá lớn và các loại giấy tờ, chứng từ sổ sách cũng tan thành khói, hàng trăm tiểu thương đều đau xót, hoang mang. Ðiều đáng nói là hầu hết các hộ buôn bán tại đây đều không mua bảo hiểm phòng chống cháy nổ.

Là một trong những tiểu thương buôn bán từ những ngày đầu tiên Trung tâm Thương mại được xây dựng, bà Lê Thị Bình (nhà ở ngõ 45/75 Lê Thanh Nghị, thành phố Hải Dương) chuyên buôn bán đồ nhựa, bà chuyển từ chợ cũ Phú Yên sang Trung tâm Thương mại từ năm 2001. Ki ốt nhà bà Bình khoảng 10m2, tổng giá trị hàng hóa gần 1 tỷ đồng. "Tôi và con rể vừa đi lấy 50 triệu tiền hàng về, dặn con trai xếp vào ki ốt, 5 rưỡi chiều qua. Sau khi xếp hàng vào ki ốt gọn gàng, con trai tôi về. Ai mà ngờ sáng nay sự thể lại ra thế này"- bà Bình than thở.

Khoảng 4 giờ sáng nay, nhận được cuộc điện thoại của người quen gọi báo có cháy, vơ vội cái điện thoại bà Bình và con trai cuống cuồng chạy ra Trung tâm Thương mại. Suốt từ 4 giờ đến trưa hôm nay, bà chỉ loanh quanh bên ngoài, đứng ngồi không yên, gương mặt thất thần, tái nhợt. Chồng mất sớm, một mình bà Bình bươn chải buôn bán nuôi 3 người con, mới chỉ 1 đứa lập gia đình. Còn người mẹ già năm nay 87 tuổi và 1 cháu ngoại mới 8 tháng. “Tất cả đều trông hết vào cửa hàng này. Ngày mai biết làm gì để sinh sống? Vốn liếng đổ hết vào đây. Chưa kể nợ nần các chỗ khác còn nhiều" - bà nghẹn ngào nói.

Bà Đặng Thị Vân Anh và mẹ có hai gian hàng buôn bán đồ nhựa tại Trung tâm Thương mại Hải Dương mắt đỏ hoe, vẻ mặt phờ phạc, mếu máo: “Bây giờ tất cả mất hết rồi. Tổng thiệt hại cũng gần 2 tỷ đồng, tính cả hai gian hàng, 7-8 miệng ăn nhà tôi đều trông chờ vào việc buôn bán của hai mẹ con tôi. Thế mà nay mất hết không còn gì cả". Ông Sửu, chủ của 4 ki ốt trong Trung tâm Thương mại bán nhôm, nhựa, sành, sứ, thủy tinh có thâm niên 27 năm buôn bán. Lần đầu tiên gặp rủi ro lớn thế này. Tổng giá trị thiệt hại phải đến 2 tỷ đồng. Lúc được tin dữ, ông đang ngủ tại nhà ở cách Trung tâm Thương mại khoảng 500m. Khi chạy ra đến nơi ngọn lửa bùng rất to. Lúc đó, cháy cả khắp 4 cửa. Khoảng hơn 3 giờ sáng cứu hỏa mới tới, ông chỉ biết bất lực đứng nhìn ngọn lửa chôn vùi đống gia tài.

"Xui xẻo quá! Tối hôm qua mới nhập gần 100 triệu tiền hàng, chuyển hết vào trong các ki ốt. Đầu tháng 8, chuẩn bị dồn hàng về để bán dịp cuối năm mới thiệt hại nặng thế. Nếu bị cháy cách đây 1 tháng rưỡi, thiệt hại chỉ 50% mức hiện nay thôi. Bây giờ tôi đang nợ khắp nơi từ Lạng Sơn, đến Hà Nội, Sài Gòn… Nhưng so với các nhà khác thế là còn ít, chẳng hạn như những nhà buôn đồ sắt, khóa… thiệt hại có thể tới 5-7 tỷ đồng”, ông kể. Theo ông Sửu và một số hộ kinh doanh, trong Trung tâm Thương mại này có khoảng 60-70% hộ bán buôn khối lượng lớn, thiệt hại rất nặng.

Bày tỏ tâm tư, các tiểu thương đều chung nguyện vọng được Nhà nước hỗ trợ một phần thiệt hại, đồng thời mong muốn cơ quan có thẩm quyền chỉ đạo nhanh chóng khắc phục sự cố, để những tiểu thương ổn định cuộc sống cũng như nơi buôn bán. Anh Phan Hồng Phong (32 tuổi, nhà ở 76 Bạch Năng Thi) chủ ki ốt bán đồ điện tử cho biết: Họ hàng nhà anh có tới 5 người có ki ốt trong Trung tâm Thương mại. “Trước mắt, chúng tôi không biết bấu víu vào đâu. Tất cả tiền bạc, vốn liếng chúng tôi đổ hết vào các cửa hàng rồi", anh ủ rũ nói.

Nhiều tiểu thương không chỉ mất sạch hàng hóa, mà hầu hết các loại giấy tờ, chứng từ sổ sách họ đều để trong két đặt ở ki ốt. Bây giờ những giấy tờ quan trọng đó đã bị cháy không biết sẽ phải giải quyết ra sao? Song điều họ bức xúc nhất là từ trước đến nay, không được cơ quan quản lý hướng dẫn mua bảo hiểm hàng hóa hay bảo hiểm phòng chống cháy nổ. Nên khi xảy ra hỏa hoạn họ bị "trắng tay" mà không biết trông cậy vào đâu. Đây cũng chính là bài học về quản lý của cơ quan chức năng, cũng như các tiểu thương ở Hải Dương nói riêng và các địa phương khác trong cả nước nói chung./.